Valtavan UX-koulun syntymä

HUGE: lla käyttökokemus on kaiken asiakkaidemme kannalta keskiössä - riippumatta henkilön nimestä tai roolista, jota he pelaavat tiimissä. Jokaisen projektin alussa puhumme suoraan käyttäjille ja katsomme heidän olevan vuorovaikutuksessa olemassa olevien tuotteiden kanssa ymmärtääkseen, miten voimme paremmin vastata heidän tarpeisiinsa. Sukellamme analytiikkaan paljastamaan kipupisteet ja suunnitteluprosessin aikana testaamme suunnitelmia toistuvasti käyttäjien kanssa. Perimmäisenä tavoitteenamme on tuottaa todellista liiketoiminnallista arvoa asiakkaillemme ja tehdä ihmisten elämästä parempaa antamalla heille helpompaa, nopeampaa ja miellyttävämpää kokemusta.

Kun projektiemme ja liiketoimintamme laajuus on kasvanut merkittävästi viime vuosina, tarvetta yhä useammalle erikoistuneelle vuorovaikutussuunnittelijalle (ID) tuli kiireellinen huolenaihe. Ja kun pohdimme, miten voimme täyttää omat resurssitarpeemme, meillä oli käsitys omasta yrityksestämme.

Monet menestyneimmistä työntekijöistämme ovat kotikasvatettuja; he alkoivat melko vihreinä, paljon potentiaalia ja oppivat tekemällä. Mutta vaikka työntekijöiden kouluttaminen työskenteli menneisyydessä meille hyvin, huomasimme, että uusien henkilötietojen saaminen kokonaisvaltaisen käsityksen saamisesta sekä työstämme (liiketoimintatavoitteiden saavuttaminen, teknisten rajoitusten kautta työskenteleminen että kaikki siltä väliltä) kestää liian kauan. VALTAVA työskentelytyyli.



Tämä yhdistettynä uskomattoman kilpailukykyiseen ympäristöön lahjakkuuksien rekrytoinnissa johti meidät johtopäätökseen, että jos haluamme projekteillemme maailman parhaat henkilötodistukset, meidän on luotava ne itse. Visiomme oli houkutella, edistää ja kasvattaa maailman parhaita kehittyviä henkilöllisyysnäkymiä, ja näin syntyi MITTAA UX-koulu.

Opetussuunnitelman kehittäminen

Tiesimme, että emme halunneet vain opettaa prosessia ja sääntöjä, vaan halusimme luoda haastavan kokemuksen, joka opettaisi opiskelijat muodostamaan ongelmat ja ratkaisemaan ne sitten kovalla työllä, palautteella, iteroinnilla ja yhteistyöllä. Panostimme paljon energiaa opetussuunnitelman kehittämiseen. Tutkimalla erilaisia ​​koulutusohjelmia, keräämällä HUGE: n UX-tiimiltä ja muilta osastoilta tietoa siitä, mikä tekee loistavasta henkilöllisyystodistuksesta, testasimme yksiköitä tiimin kanssa ja ajattelimme paljon itse oppimiskokemusta.

Tuloksena oli HUGE UX -koulu, intensiivinen, käytännönläheinen, kolmen kuukauden kesäkoulutusohjelma, joka alkoi kokeellisesti kesäkuussa HUGEn pääkonttorissa Brooklynissa, New Yorkissa.

Ensimmäisen luokan opiskelijoihin kuului 10 harjoittelijaa ympäri maailmaa, jotka valittiin satojen kansainvälisten hakijoiden joukosta. Rekrytointitiimimme käytti kuukausia matkustaessaan kouluihin (joissakin aktiivisissa HCI / UX-ohjelmissa ja toisissa ilman) arvioidakseen huippulahjakkuuksia etsimällä suunnittelun taitoa, ennakoivaa asennetta, oppimisnälkää ja intohimoa toimintaansa. Valitut harjoittelijat tervehtivät Yhdysvaltoja, Koreaa, Italiaa, Dominikaanista tasavaltaa ja Saksaa, ja heillä oli taustaa teollisessa, graafisessa ja interaktiivisessa suunnittelussa sekä arkkitehtuurissa ja ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksessa.

VALTAVA

VALTAVAT UX-koululaisten avajaisryhmät vasemmalta oikealle: (ylärivi) Molly Lafferty, Oliver Breuer, Judy Podraza, Henry Martes, Akshay Udiavar, (alarivi) Eugene Park, Emily Lee, Angela Park, Claudia De Angelis ja Corey Edmondson

Itse UX School -ohjelma alkoi kahden viikon kaatumiskurssilla valtavista ja henkilöllisyyden perusteista. Ensimmäisenä päivänä esiteltiin opiskelijoille VALTAVAA ja miten työskentelemme, ja toivotimme heidät tervetulleiksi juhliin, johon osallistui koko UX-tiimi.

Sitten aloimme vakavasti - syvällinen sukellus skenaarioihin, rakenteeseen ja lankakehyksiin. Koulun opetussuunnitelma koostuu sekoituksesta luentoja, miniharjoituksia ja suunnittelutarkastuksia, joita johtavat HUGE: n UX-tiimin jäsenet ja muutkin. Suurin osa opiskelijoiden ajasta käytetään luomiseen.

Jäsennellyt projektit

Loppukesän aikana opiskelijat työskentelivät ryhmissä todellisten - ja tärkeiden - projektien parissa. Projektit rakennettiin simuloimaan, millaista on työskennellä valtavasti: on olemassa 'asiakkaita', yhteistyötä muiden tieteenalojen kanssa, täydellinen etsintävaihe, mukaan lukien ensikäden käyttäjätutkimus ja määräajat, jotka liikkuvat ilman suuria varoituksia.

Koko kesän ajan harjoittelijat tapasivat ja oppivat valtavasti kaikkien alojen ihmisiltä, ​​myös toimitusjohtajalta ja yhteistyökumppaneilta. Ohjelman aikana opiskelijat saivat johtajiltaan ja muilta UX-tiimin jäseniltä yksityiskohtaista palautetta ja arviointia, jotta he voisivat parantaa reaaliajassa.

VALTAVAT UX-kouluharjoittajat työskentelevät tehtävässä VALTAVA

VALTAVAT UX-kouluharjoittajat työskentelevät tehtävässä HUGEn toimistoissa Brooklynissa, NY

Ohjelman loppuun mennessä suurin osa opiskelijoista oli oppinut taidot, jotka onnistuneen henkilöllisyystodistuksen tarvitsee työskennellä VALTAVAAN, ymmärtäneet, millaista on työskennellä täällä, ja mikä tärkeintä, heistä tuli parempia ongelmanratkaisijoita ja suunnittelijoita.

Integroitu oppiminen

Ottaen huomioon kuinka tärkeä kulttuuri on meille valtavasti, halusimme myös varmistaa, että harjoittelijat integroitiin täysin suurempaan UX-tiimiin. He saivat johtajan ohjaamaan heitä, mentorin auttamaan heitä sopeutumaan ja liittyivät säännöllisiin UX-kokouksiin.

Meille oli myös tärkeää, että he eivät toimineet tyhjiössä. Kannustimme harjoittelijoita tutustumaan kaikkeen, mitä New York tarjoaa, ja järjestimme ryhmäretkiä - baseball-peleistä MoMA-vierailuun, Manhattanin kiertueelle ja yrityksen grillijuhliin. Opiskelijat tekivät jopa omakohtaisia ​​käyttäjähaastatteluja kaupungin kaduilla.

Opiskelijoille ei taattu työpaikkaa kesän lopussa - jos he haluaisivat sellaisen, heidän olisi ansaittava se. Mutta harjoittelijat räjäyttivät meidät yrittäjyydestään, ajostaan ​​ja kehityksestään kesän läpi - sekä suunnittelijoina että yksilöinä. Ja kun perustamisluokka valmistui elokuun puolivälissä, yhdeksälle kymmenestä harjoittelijasta tarjottiin kokopäiväisiä työpaikkoja, mukaan lukien neljä koulua palaavaa opiskelijaa.

Mitä olemme oppineet

Vaikka UX-koulu oli arvokas kokemus harjoittelijoille, opimme paljon myös yrityksenä. Erityisesti UX-osastolle ohjelman kehittäminen auttoi meitä muodostamaan yhtenäisemmän näkemyksen siitä, miten lähestymme kutakin tehtävää ja mikä tärkeintä, mitä arvostamme eniten projektityössämme ja työntekijöissämme.

Olen vakaasti sitä mieltä, että tehdä jotain hyvin, sinun tulee tutkia sitä, tehdä se ja opettaa se. Ohjelma antoi monille UX-käyttäjille mahdollisuuden opettaa ja mentoroida - ja saada muutosta projektityöstä. Koko toimisto keräsi ohjelmaa - ihmiset saapuivat hetkeksi etukäteen ja osoittivat todellista omistautumista harjoittelijoiden menestykseen.

Tajusimme nopeasti, että muut valtavat osastot ja jopa nykyiset työntekijämme voivat hyötyä vastaavista ohjelmista omilla aloillaan. Vuonna 2012 VALTAVA ei vain kouluta opiskelijoita UX: ssä, vaan myös suunnittelussa, tekniikassa ja projektinhallinnassa.

Kolme tärkeintä opittua asiaa:

  1. Tee mahdollisimman vähän, jotta se olisi hämmästyttävä. Tämä on yrityksemme suunnittelufilosofia, ja se oli totta tässä tapauksessa. Käynnistimme erittäin kunnianhimoisen ohjelman, mutta joitain kappaleita puuttui vielä ja se oli ok. Me priorisoimme tärkeimmät asiat ja teimme ne hyvin. Nyt meillä on vankka perusta parantamisen aloittamiseen.
  2. Tee säätöä lennossa. Ohjelman ollessa käynnissä huomasimme asioita, jotka kesti liian kauan tai aiheuttivat sekaannusta, ja muutimme niitä mennessämme. Uskon, että ohjelma kehittyi heti harjoittelijoiden kanssa. Se todella auttoi, että asetimme harjoittelijoiden edessä odotukset siitä, että asiat muuttuvat epäilemättä aivan kuten toimistoelämässä.
  3. Anna opiskelijoille vapaus menestyä. Kerta toisensa jälkeen laitamme opiskelijoiden vastuulle työtehtävät. Kuinka he työskentelevät yhdessä tiiminä? Kuinka he voisivat parantaa tutkimustuloksiaan? Mitä uusia ideoita ja malleja he voisivat tulla? Mitä he halusivat esitellä ohjelman lopussa? Joskus tämä syntyi välttämättömyydestä ja toisinaan suunnittelusta, mutta se oli meille hyvä muistutus siitä, että kun haastat älykkäitä, ajautuneita ihmisiä astumaan ja toimittamaan, he tekevät niin. Ja joskus he tekevät sen paljon paremmin kuin sinulla voisi olla - mikä on uskomattoman palkitsevaa nähdä.

VALTAVA käyttää sovelluksia projektinhallintaan, tekniikkaan, käyttökokemukseen ja
visuaalinen suunnittelu. Jos haluat liittyä ensi vuoden kouluun, voit hakea osoitteessa hugeinc.com/careers .